Arquivo da categoria: Marketing e Vendas

Market share x customer share: entenda a diferença agora

Publicado em 18 de dezembro de 2017 por

Quando pensa em grandes negócios, você provavelmente costuma focar nas maiores corporações, aquelas que detêm uma maior fatia de mercado — o famoso market share. Mas pense bem: você por acaso tem o poder que essas empresas têm de abraçar … Continuar lendo →

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Como a tecnologia pode reduzir o custo de aquisição de clientes.

Publicado em 2 de outubro de 2017 por

Com a evolução das ferramentas de análise de dados, pudemos sair de métricas genéricas para indicadores muito mais precisos. É aí que entra o custo de aquisição de clientes, indicador que revela quanto foi efetivamente investido nos processos de atração … Continuar lendo →

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10 dicas para a prospecção de clientes em seu negócio.

Publicado em 1 de agosto de 2016 por

Confira algumas coordenadas para a prospecção de clientes e encontre os alvos certos para crescer em vendas! Há profissionais que afirmam que uma prospecção de clientes bem feita significa metade da venda. Afinal, vender seu produto ou serviço para alguém que esteja procurando por … Continuar lendo →

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Como o Big Data pode melhorar o marketing e o atendimento ao cliente

Publicado em 26 de maio de 2014 por

Big data está pronto para ajudar os comerciantes a envolverem clientes e prospects de uma maneira que só agora as empresas estão começando a entender. Não abraçá-lo, junto com o analytics, pode colocar sua empresa em apuros Passe algum tempo … Continuar lendo →

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Nem sempre a culpa é do CRM

Publicado em 5 de maio de 2014 por

Sempre haverá algum elemento fora da área de tecnologia impactando o sistema Alguns sistemas de TI são projetados e construídos sem levar em conta a estrutura organizacional na qual serão implementados. Claro que sempre há alguma atenção às necessidades e … Continuar lendo →

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Como a tecnologia pode ser bem aproveitada pelo vendedor

Publicado em 17 de fevereiro de 2014 por

Está mais do que na hora de se entender a diferença entre planejamento estratégico (estudo do mercado), tático (planejamento de contas e ações) e execução. O profissional de vendas precisa atuar em todas estas etapas É quase uma oração! Nove … Continuar lendo →

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CRM: como evitar erros comuns

Publicado em 25 de novembro de 2013 por

Conheça boas práticas para garantir a qualidade dos dados e do monitoramento, além do bom desempenho dos sistemas Os departamentos de tecnologia cercam de cuidados seus sistemas contra ameaças internas e externas em relação ao acesso da informação, mas frequentemente … Continuar lendo →

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Três dicas para melhorar a estratégia de CRM com Big Data

Publicado em 24 de junho de 2013 por

Gestão do relacionamento com o cliente frequentemente se esquece de explorar a efetividade dos dados e análises. Você está de olho nessas três oportunidades? Big Data pode melhorar a estratégia de gestão do relacionamento com o cliente (CRM) de sua … Continuar lendo →

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Treze dicas para motivar equipes de negócios a usarem o CRM

Publicado em 13 de maio de 2013 por

Para ter sucesso com o CRM, as organizações devem procurar envolver ativamente os usuários finais. Os software de CRM (Customer Relationship Management)  ocupam o primeiro lugar na lista de prioridades de investimentos mundiais das corporações em TI pra ao biênio … Continuar lendo →

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O BI e o CRM como fator competitivo na geração de oportunidades de negócios

Publicado em 22 de abril de 2013 por

Utilizando a tecnologia como fator competitivo, o relacionamento com o cliente passa a se constituir em diferencial competitivo, funcionando como ferramenta de marketing. A importância do Business Intelligence (BI) e do Customer Relationship Management (CRM), para a gestão do relacionamento … Continuar lendo →

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